Blader door categorie Business
Business

Is jouw beauty onderneming klaar voor 2020?

Hoe overleeft je bedrijf de toekomst?

Je moet jezelf steeds opnieuw uitvinden, innoveren en een nieuwe manier van werken omarmen wil je toekomstbestendig zijn als bedrijf.

We zitten in een van de drukste periodes van het jaar, de agenda is vol bezet en met de feestdagen in het vooruitzicht moet er nog heel veel gebeuren. Het jaar moet afgesloten worden en daarna zien we wel weer. In januari pakken we de draad weer op, zetten er iets nieuws bij zonder het plaatje compleet te hebben. Herkenbaar?

Toch is dit juist een periode om je plan voor 2020 klaar te hebben liggen. Welke innovaties ga je invoeren? Hoe ga je het komende jaar inrichten? Sluit het nog wel aan bij de huidige behoefte van de consumenten? Ben je nog up to date?  Heb je jezelf een doel gesteld?  

Ad Hoc

We werken veel in de waan van alledag. Er komt ook zoveel voorbij wat aantrekt. Je kijkt naar wat je collega’s doen, je volgt hier een cursus, daar een masterclass en investeert in een apparaat, merk of nog meer kennis. Maar klopt het plaatje nog bij je missie en succes voor de toekomst?

Teveel wordt er alleen aan de korte termijn gedacht, terwijl we ons dat als ondernemer niet kunnen permitteren.

De wereld verandert in een razend tempo

Wil je succes dan zul je mee moeten veranderen.  Door het anticiperen op de Megatrends die de wereld doen veranderen, omdat dit elke branche beïnvloedt. Ze verstoren onze huidige business, maar bieden ons ook kansen en die moeten we zien. Daar moeten we op inspelen en niet achter de feiten aan lopen. Wat de veranderingen betreft, moeten we zelfs rennen om het bij te benen.

Wat er dan verandert?

De digitale wereld en online markt wordt steeds groter.

De klimaatverandering en uitputting van natuurlijke hulpbronnen

De levensstijl en de gezondheidszorg

De snelle groei van de wereldbevolking

Kijk om je heen

We zitten in een belangrijke branche van consumentenleefstijl en gezondheidszorg. Gezondheid, fitness en wellness spelen een grote rol in ervaring en emotie. Er is behoefte aan persoonlijke aandacht, verzorging, ontspanning en aanraken. De middenklasse groeit, de wereldbevolking vergrijst en er komen nieuwe trends in de levensstijl, voeding en behoeften van de consumenten. Wij kunnen een toegevoegde waarde bieden om het leven van mensen te helpen verbeteren of kwaliteit toe te voegen, samen met hen. Daar ligt een enorme kans.  Tegelijkertijd kunnen we de wereld mee helpen verduurzamen.

De consument wordt minder gevoelig voor marketingkreten, maar ze gaan zich oriënteren op dat waar ze zich mee kunnen identificeren. De consumenten gaan het voortouw nemen en niet meer klakkeloos jouw adviezen aannemen. Zowel informatie als emotie gaan een grote rol spelen in de keuze die de consument maakt. Productkeuzes hangen af van transparantie en oprechtheid van het merk. En dan heb ik het niet alleen over het merk waarmee je werkt, maar ook over jou als eigenaar en je bedrijf. Daar moet de consument zich prettig voelen.

Het concept voor de toekomst

Natuurlijk is er geen startklaar succesconcept. Je kunt echter wel inspelen op de trends met een compleet verhaal.

Als het de consument past, dan gaan ze ervoor. (KANS)

Denk aan de Vegan trend die doorzet, een soort van plantaardige revolutie is aan de gang. Biologisch en duurzaam spelen een grote rol.(KANS)

Natuurlijke  ingrediënten die zowel biologisch als duurzaam zijn. (KANS)

Hoe ouder mensen worden, hoe meer de behoefte groeit aan verzorging en skincare. De vergrijzende bevolking stelt nieuwe normen en waarden en versnelt de groei in de schoonheidsindustrie. Voor sociale overleving. (KANS)

Mensen raken overprikkeld door de versnelde digitale wereld, schakelen uit en gaan op zoek naar echte verbinding en persoonlijke aandacht en contact. (KANS)

Start vandaag nog met handelen

Succes wordt bereikt door het verstrekken van eerlijke informatie en een volledig verhaal, waarmee de consument zich kan identificeren. Voorkom misverstanden en geef vertrouwen. Vertrouwen speelt een essentiële rol bij de consument, zodat ze kunnen beoordelen op wetenschap en gevoel.

Krijg je plan helder en wacht niet af. Er is altijd nog wel wat te verbeteren, perfect is het nooit. Gaandeweg kun je bijsturen.

Holistisch Concept

Snelle schoonheid en snelle mode hebben geleid tot overkoop en rommel. Consumenten gaan over op een meer minimale aanpak en investeren in hoogwaardige producten.

Beauty merken met een levensstijlaffiniteit kunnen gemeenschap creëren, een menselijk gesprek, ondersteuning en interactie stimuleren.

We moeten holistisch gaan werken, zowel met onze klanten als in de bedrijfsvoering. Samenwerken brengt je verder.

Het zit niet in weer een nieuw apparaat of een merk erbij. Je moet je ergens goed bij voelen, en het moet aansluiten op jouw visie.

Het is een totaalplaatje, een concept met een visie en een doel. En weet je wat?

Het succes zit in jouzelf! Zoek de juiste mensen om je heen die je inspireren, waar je van kunt leren en positieve energie van krijgt. Waarmee je kunt bouwen aan je bedrijf en heel tevreden klanten die blijven komen.

Voor een mooie en gezonde huid én lichaam en heel veel welbevinden en niet te vergeten een succesvol bedrijf!

Business

Beauty Ondernemer in de kijker

Hoe serieus nemen we de ZZP er?

Als ‘oude rotten’ in het vak vonden we het beiden heerlijk om te sparren. Zoveel herkenbaars, zoveel veranderingen en zoveel inzichten die we verworven hebben. Ieder een totaal ander pad volgend kwamen we elkaar steeds weer ‘ergens’ in Beautyland tegen. Ook nu weer, nu ze Éminence Partner wordt.

Marjon is al een kleine dertig jaar beauty ondernemer. Bewust koos ze om ZZP er te blijven, omdat dit haar het beste past. Ze koos het vak omdat dit haar als jong kind al fascineerde, vond en vind het nog altijd heerlijk om voor mensen te zorgen en samen een doel te bereiken. Zoals ze zelf zegt dat het vak voor haar voelt als thuiskomen, zo voelt de klant zich bij haar ook meteen thuis.

Met de warme binnenkomst en alles tot in de kleinste details tip top in orde, lijkt het alsof de koningin zo meteen verwacht wordt.  

Marjon heeft het in die dertig jaar bedrijfsmatig niet slecht gedaan en heeft zich geprofileerd als een financieel onafhankelijke vrouw. Ze heeft een gezond bedrijf op poten gezet en een trouwe klantenpopulatie verworven. Deze klanten zijn bereid om ook thuis mee te werken aan het behouden of verder realiseren van het beoogde resultaat. Dit is niet  te onderschatten factor in een professioneel bedrijf. Het is geen eenrichtingsverkeer, en het schept bovendien duidelijkheid in haar manier van werken. Een goede ondernemer laat haar klanten toch niet elders haar producten kopen? Daarnaast heeft ze op het juiste moment de juiste keuzes gemaakt, door zich in de markt te blijven verdiepen.

Ze heeft bepaald niet stilgezeten

Als ZZP er kun je je dat ook echt niet veroorloven. Je moet nu eenmaal ALLES zelf doen, of uitbesteden, maar daar ben je dan vaak weer net te klein voor. Je kunt eigenlijk niet ziek zijn. Stilstaan is ook voor een ZZP er geen optie.

Haar missie is helder en haar drive is groot, nog steeds. Ze denkt na over hoeveel jaren ze nog wil werken. In die jaren wil ze ook bijblijven en blijven groeien. Niet in grootte, wel in de diepte. En dan moet je niet in de status quo blijven, maar mee manoeuvreren.

Hoezo geen ondernemer?

“Ik kom niet uit een ondernemersgezin. Ik wist wel dat ik hard wilde werken en mijn eigen praktijk wilde. Het feit dat ik het goed doe, is ook te danken aan de vele uren die ik werk, nog steeds. Mijn man heeft er weleens over gemopperd, maar heeft zich hier uiteindelijk bij neergelegd. Hij profiteert er tenslotte toch ook van?”

Wat haar wel een beetje tegen de borst stuit is het feit dat de ZZP er niet altijd serieus genomen wordt als bedrijf. Als je de bedrijfsresultaten echter zou vermenigvuldigen met de werknemers die in een groter bedrijf werken, dan zouden die er waarschijnlijk bekaaid afkomen!

Leve de professionele ondernemer

Als ik Marjon zo zie werken, met haar opgebouwde kennis, zelfvertrouwen en ondernemersgevoel wat ze zichzelf wel degelijk heeft aangeleerd dan is ze zeker een ondernemer. En niet de eerste de beste.  Haar oneindige energie en leergierigheid zorgen ervoor dat ze haar klanten het beste kan blijven bieden.

Hier zie je de schoonheidsspecialist die het leuk vindt om een eigen onderneming te runnen en dan ook al het andere wat erbij hoort voor lief neemt. En vooral zie je de ondernemer die haar vak en bedrijf serieus neemt, zodat haar klanten haar als vanzelf ook zo zijn gaan zien. Ze heeft, zoals we dat zo mooi noemen, een Personal Brand ontwikkeld.

De voordelen van de deur achter je dicht kunnen trekken zonder zorgen en de nadelen van hele lange dagen werken streept ze tegen elkaar weg.

Ze heeft er nog even veel zin in, en met innoveren en een aanvulling komt er nu eenmaal nieuwe energie vrij. Je komt in een ‘nieuw’ netwerk en krijgt nieuwe inspiratie. En daar profiteren haar klanten van mee.

Business

Dein mee op de golven

De combinatie van nieuwe en oude manier van huidverbetering en ondernemen

Het leven is een golfbeweging en wij mensen reageren en anticiperen hierop. Na elke recessie komen er veranderingen, gaan we anders denken en handelen. Nemen we afscheid van dingen die niet bleken te werken. Gaan we alles opnieuw onder de loep nemen en naar waarde inschatten. Gooien we oude ballast overboord en kijken wat nu past en waar we ons goed of beter bij voelen. Worden oude en vergeten of weggevaagde items weer van stal gehaald, omdat we daar iets nieuws in ontdekken. Iets wat eigenlijk zo gek of slecht nog niet was. Aangepast aan de huidige maatschappij, verweven met de moderne snufjes wordt oud weer als nieuw, trendy en succesvol.

Als bedrijf je vasthouden aan je visie en missie is prima. Je staat ergens voor, maar durf je ook bij te sturen?

De ervaring leert dat als we niet meedeinen op die golven, we kunnen verdrinken.

Legio bedrijven die eens floreerden met hun formule en daarin bleven hangen, legden het loodje. Bedrijven die meebewogen en hun formule aanpasten aan de huidige tijd en de toekomst visie leefden weer op.

Kijkend naar andere branches is van der Valk een mooi voorbeeld. Van de eens zo befaamde kers op de appelmoes was op een gegeven moment niet heel veel meer over. Van der Valk werd minder populair. Totdat ze hun formule nieuw leven inbliezen, en sterker staan dan ooit. Hun visie is niet veranderd, ze bieden kwaliteit, comfort, klantvriendelijkheid met een goede prijs/kwaliteit verhouding. Maar ze hebben het wel gemoderniseerd en aangepast aan de wensen van de huidige consument.

De beautybranche heeft in de afgelopen 30 jaar een enorme ontwikkeling doorgemaakt. De kennis en inzichten hebben geleid tot veel aanbod en evenzoveel opleidingen, en uiteraard meer korte of lange termijn resultaten.

Over mijzelf

Ook ik heb vele aanpassingen gedaan, zonder mijn missie uit het oog te verliezen. “als je goed in je vel zit, dan straal je dat uit’. Ik wilde en wil mensen een steun zijn in hun welbevinden. Een stukje bijdragen aan geluk, gezondheid, zorg, gemak en persoonlijke aandacht en uiteraard een geoznde huid. We werken dan wel aan de huid, maar de huid is geen los onderdeel. Het is het omhulsel van de mens, en dient dus ook als zodanig behandeld te worden in mijn optiek.

En die verdieping ben ik, na vele omzwervingen van nagellakken, tassen, sjaals, kunstwimpers etc.  aangegaan. Niet alleen opleuken aan de buitenkant, maar kiezen voor duurzame verbetering. Dat was de beste stap ooit.

Verbetering komt van kennis, van binnenuit en het op de juiste manier behandelen om die huid zo gezond mogelijk te maken.

Producten en behandelingen werden steeds vernuftiger. Ik heb wat geïnvesteerd in apparaten die gouden bergen beloofden. Inmiddels weet ik beter.

Wil niet iedereen huidverbetering?

Veel schoonheidsspecialisten wilden van huidverzorging naar huidverbetering, zo gaven ze aan. Heel vreemd eigenlijk. Want is niet van beiden het doel om de huid beter, mooier of gezonder te krijgen?

De ‘Cosmeceuticals’ deden hun intrede. Een naam bedacht voor de dieper werkende producten. Feitelijk is een Cosmeceutical een cosmetisch product dat invloed kan uitoefenen op de fysiologische processen van de huid. Het gaat dus dieper in de huid, via sterkere zuren of vitamine A etc.

Vaak sterke synthetische ingrediënten, afgeleid van medicatie. Er kwamen medische opleidingen, die ik zeker toejuich. Kennis is macht.

Het blijkt dat niks belangrijker is dan een intacte barrière, en geloof me, dat zijn veel gepolijst ogende  huiden niet. Licht zuur is de perfecte voeding voor de huid, zodat de beschermende microbenlaag intact blijft maar de huid toch gestimuleerd wordt. Waarom zijn er zoveel huidaandoeningen? Het immuunsysteem wordt constant uitgedaagd.

Nieuwe wetenschappelijke onderzoeken wijzen uit dat Vit. A  de afzonderlijke dermis versterkt, maar niet de verbinding tussen de lagen die zo belangrijk is. En is korte termijn verbetering geen lange termijn uitputting?

Door schade en schande wordt men wijs

Veel natuurlijke ingrediënten zijn inmiddels wetenschappelijk onderbouwd.

Het blijkt dat chemische stoffen als Natrium Lauryl sulfaat etc. ook de microbenlaag aantasten, en dan hebben we het nog niet over wat het in het lichaam doet, of wat het kost om op te ruimen. En als we dan denken dat dat wel meevalt, dan bedenk maar eens hoeveel we aan zeep, shampoo, zonnebrand en make-up opsmeren. En waarom er zoveel meer huidproblemen en aandoeningen zijn als rosacea, eczeem etc.

Het blijkt dat heel veel natuurlijke ingrediënten ook een cosmeceutical zijn, die wel degelijk de diepte in kunnen. Maar willen we ze allemaal zo diep? Het is van enorm belang dat een mositurizer juist niet de diepte in gaat maar het stratum corneum moet ondersteunen, (en dan bedoel ik niet lui maken) om waterverlies tegen te gaan.

Het is van belang dat er lichte zuren gebruikt worden om de huid gezond te houden en de celdeling te stimuleren, maar daarvoor hoef je niet onder de PH van 3 te komen.

Het is van belang dat de huid getriggerd, gestimuleerd en gevoed wordt met anti-oxidanten, dat het  gezuiverd, ontgift, gehydrateerd, doorbloed en zuurstofrijk wordt opdat het zijn functies optimaal kan uitvoeren. Zoals we moeten bewegen en onszelf goed moeten voeden. Niet meer en niet minder.

De nieuwe golfbeweging

Na de recessie is er weer een nieuwe kijk gekomen, met name door de consument die dit aanstuurt. En als we slim zijn dan luisteren we daarnaar. Want zijn zij niet onze toekomstige klant?

En wat die nieuwe kijk dan is?

Ze zijn er klaar mee.

In navolging van de gekmakerij van de Farmacie en de Voedingsindustrie is Skin Care die volgende stap. Ze willen weten wat ze smeren en waarom. Ze denken verder dan korte termijn verbetering, wat veel cosmeceuticals toch zijn. ( pigment dat snel wordt opgeruimd komt evengoed weer terug)

Ze zijn klaar met de downtime en realiseren zich dat korte termijn verbetering kan leiden tot uitputting.

En zo komen de inzichten van vroeger weer naar boven, weliswaar in een modern jasje, maar inmiddels is het wetenschappelijk aangetoond dat ze vroeger zo gek nog niet waren. Ik wil hierover wel kwijt dat er ook niet wetenschappelijk bewezen ingrediënten heel goed kunnen zijn, en wel wetenschappelijk bewezen ook niet altijd zuiver is. Het is een onderzoek, maar met kan evengoed met belangenbehartiging zijn gedaan, en wat wordt er daadwerkelijk gepubliceerd?

Gezond nuchter verstand, logica en kennis zorgen dat we steeds verder komen. Ikzelf vind het overigens erg prettig om diverse onderzoeken na te trekken en als hulpbron te gebruiken. Bevestiging is altijd fijn.

Zoals altijd met zo’n golfbeweging springen veel merken en bedrijven op de populaire trein met ‘greenwashing’. (toevoegen van natuurlijke ingrediënten, maar met behoud van minder natuurlijke, of op het oog lijkend gezonder dan het is) De grote winnaars zijn de bedrijven die vast zijn blijven houden aan hun visie maar wel mee gegroeid zijn in de moderne tijd. Ze zijn een  grote stap voor. Een stap die niet zomaar ingehaald kan worden.

De natuur heeft alles in zich, die anticipeert op de omgeving. Wetenschap komt uit de natuur. De natuur kan echter ook meedogenloos zijn, en een allergische reactie kan ook hier zeker voorkomen. Vooral als de producten sterk geconcentreerd zijn. Daarom is een specialist met kennis en advies belangrijk, en zal de online wereld ons nooit het bestaansrecht kunnen ontnemen.

De aflevertechnieken zijn enorm verbeterd, met dank aan de technologie.

Ook blijkt dat ontspanning en verbetering niet los van elkaar staan. Geen verbetering zonder ontspanning. De holistische aanpak blijkt de enige ware. Body, mind en huid. Hersenen, darmen, huid. Het werkt niet los van elkaar. De mind is misschien nog wel allesoverheersend. Zelfs een placebo kan werken als je erin gelooft.

En daar zijn, met name de jongeren zich van bewust. Zij zijn de grondleggers van de nieuwe beweging. Zij zijn de klanten van de toekomst. En zij willen geen producten die hun ouders gebruikten, ze willen zelf hun keuzes maken.  Wat goed is voor hen en goed voor de wereld. Niet alleen voor vandaag maar ook voor morgen en later.

Éminence Organics

De tijd zou komen dat Organische Skincare net zo effectief of zelfs nog meer effectief kan zijn in huidverbetering en een gezonde huid, zonder bijwerkingen, daar geloofde de grondlegger van Éminence Organics heilig in.

De tijd zou komen en die tijd is gekomen.

Éminence, sinds 1958, heeft meebewogen  op de golven zonder haar visie uit het oog te verliezen en mag zich daardoor nu met trots een van de grootste Professionele Skin Care merken van de wereld noemen.

Dein jij ook mee met de golven? Ik ben benieuwd hoe jij dat doet en hoor het graag.

Wil je meer informatie over dit onderwerp of ben je op zoek naar een concept? Mail dan naar info@eminenceorganics.nl

Annelies

Business

Stenen winkels zijn de winnaar, mits ze aan blurring doen

Deze conclusie trek ik uit de columns van Hans van Tellingen, markt onderzoeker.* Dit klinkt me als muziek in de oren, en dat is niet alleen omdat ik een fysieke winkel run. Door de combinatie van dienstverlening en winkel blijft de consument ons toch wel bezoeken, maar ik hoop echt van harte dat de winkels bestaansrecht houden. Samenzijn, ontmoeten, oog in oog,  een persoonlijk advies en het gesproken woord zijn essentieel voor ons bestaan.

Misschien klinkt het woord blurring je wat vreemd in de oren, maar het is een Engelse uitdrukking voor samensmelten, vervagen van branches. Innovatieve combinaties tussen retail en horeca.

Blurring is geen hype, maar een blijvertje gebleken

De webshop

Hoe mooi de doos ook verpakt is, hoe lief het persoonlijk geschreven kaartje, behalve de ‘ik wil het en ik wil het nu’ mentaliteit is het niet mens-eigen.

Lange tijd leek het alsof de webshop de grote winnaar zou gaan worden, maar het blijkt dat de meeste grotere webshops verlies draaien. De ‘grote jongens’ die tegen bodemprijzen en zonder verzendkosten verkopen houden met moeite hun hoofd boven water. Er gaat zeker veel geld in om, maar onder aan de streep is het droevig. Ook in mijn branche (beauty)  zie ik het gebeuren.

Producten die voor de meest onmogelijke prijzen worden aangeboden, soms voor de helft van de prijs en dan weer drie keer zo duur. Oude verpakkingen, dus oude producten. Wat een rare handel en manier van ondernemen.

Ik wil hier overigens  zeker niet alle webshops over een kam scheren.

Ik gun iedereen haar of zijn ondernemersrecht, maar wat mij verontrustte is dat ze alle producten wisten te bemachtigen en daardoor een rechtstreeks gevaar voor ons vormden.

Want als deze ‘grote jongens’ ook jouw producten aanbieden tegen absurde prijzen, waar blijf je dan? Je kunt sputteren en zeggen dat dat niet kan, niet slim is om daar te kopen omdat er ergens iets niet kan kloppen. De consument denkt echter aan zijn portemonnee en bestelt daar waar de prijs het meest gunstig is.

Ook wij hebben een webshop. Noodgedwongen. Als je geen webshop hebt, dan hoor je er niet meer bij als professionele ondernemer. Je moet de service kunnen aanbieden, al is het maar aan je klant die thuis toevallig ontdekt dat een product op is. Ze gunt het jou, maar als je het niet per direct kunt leveren dan zijn er nog vele andere aanbieders.

Overigens gebeurt nog steeds 91% van alle aankopen in fysieke winkels, en moeten webshops het van een schamele 9% hebben.

Winkelleegstand

Winkelstraten zagen er steeds meer verlaten uit, maar het tij gaat keren. De markt trekt aan. Gelukkig maar, het werd een saaie boel. Intussen worden steeds meer stenen winkels worden heropend of doen hun intrede. Geleidelijk aan weliswaar, en met gebruiksaanwijzingen. Blurring is er een van.

Die gebruiksaanwijzing bestaat namelijk uit het vermaken van de consument en de grote service die ze moeten bieden.

Door je in te leven in de consument en haar wensen (het is nu eenmaal een meer vrouwelijke eigenschap) kun je een heel gezonde onderneming runnen.

Ook de  beautybranche moet aan blurring gaan doen

“Consumeren doet een mens het liefst in een fysieke ruimte, dat zit verankert in ons DNA, als onderdeel van ons zijn”.  Dit is een van de prachtige citaten van Hans van Tellingen.

Hij schrijft ondermeer over het belang van de beleving van de consument. Het voordeel van onze branchegenoten is dat het praktisch allemaal zeer empathische specialistes zijn, ze hebben niet voor niets gekozen voor een verzorgend beroep. Ze houden van mensen, ze willen graag verwennen. En laat dat nu net de essentie van retail zijn!

Maar hiervoor moet je wel je kop boven het maaiveld uitsteken, en daar komt ondernemerschap om de hoek kijken. Liefde voor de mensen, liefde voor je vak, liefde voor je producten en dienstverlening. Zoek de oprechte verbinding en biedt een ongelooflijk goede service. Niet in de vorm van korting maar van een extraatje, een verassing.

De consument verleiden je bedrijf te bezoeken ligt binnen bereik met Social Media of het organiseren van evenementen

De autobereikbaarheid en parkeergelegenheid zijn belangrijk. Gratis parkeren draagt daar zeker aan bij.

Een hapje en een drankje, een fijne zitplek en leesvoer, of een mooi uitzicht. Iets unieks bieden. Waar mensen in gesprek kunnen gaan. Daar willen consumenten voor betalen. Vermaak en aandacht. Authenticiteit maakt het plaatje compleet.

In ons bedrijf komen veel gasten met zijn tweeën. Moeder en dochter, vriendinnen, partners. Ze weten dat er voldoende wachtruimte is en dat er een lekkere cappuccino geserveerd wordt. Dat er dagbladen en glossy’s liggen. Er is altijd een praatje en reuring. We verzorgen lezingen en we delen onze kennis en nieuwtjes met de consumenten.

Jaren geleden verruilde ik de lange tafel met 10 stoelen in ons bedrijf voor losse zitjes. De gasten wilden apart zitten. De lange tafel is terug, mensen willen weer met elkaar in gesprek. Als een man in de auto blijft wachten, nodig ik hem persoonlijk uit om binnen te komen. De Beauty & Health Concept Store leent zich daarvoor. Maar het kan altijd beter. En daarom moeten we kijken waar de consument behoefte aan heeft.

Het Blurring project ben ik nog meer aan het uitdiepen, en ik zie een mooie toekomst voor onze branche als we onszelf ook als ondernemer gedragen. Met steeds nieuwe, frisse en originele ideeën, producten en diensten en uiteraard kennis. Want retail is ook in onze branche niet meer weg te denken.

Het is en blijft een eeuwige golfbeweging.

Laten we meedeinen op die golven en blijven luisteren naar elkaars verhalen.

Bron:

*Hans van Tellingen is algemeen directeur van winkelcentrumonderzoeker Strabo. Hij is hoofdauteur van de #WatNouEindeVanWinkels en werkt momenteel met medeauteurs aan #WatNouEindeVanWinkels deel 2; ´De Gouden Eeuw van de Winkel´. Jorine de Soet is oprichter, eigenaar en directeur van KIR, Kordaat in Ruimte, Paul Rodenburg is eigenaar van B@S Consultants en Aart Jan van Duren is adjunct-directeur van Bureau Stedelijke Planning.