Blader door categorie Business
Business, Maatschappij

Honger naar Herrie, huid en Hosanna

Dank je wel Roland van der Vorst voor je magische woorden in de column van het Financieel Dagblad. Het klinkt onze sector als muziek in de oren. En die oppepper kunnen we wel gebruiken.

Ook onze branche wordt namelijk hard geraakt, vele eigenaren en personeel van Schoonheidssalons zitten letterlijk en figuurlijk met  hun handen in het haar. Handen waarmee ze zo graag mensen helpen door aanraking.

Ze zijn van de categorie dienstverlening die niets liever doen dan warme aandacht geven aan de consument. Hun aanraking, en behandelingen werken helend, verbeterend en ontspannend. Hun één op één aandacht voor een persoon is oprecht.

Nee, de personen die komen hoeven niet ziek te zijn. Ze hoeven geen (huid)probleem te hebben, ze komen gewoon omdat het kan en omdat ze het zichzelf gunnen.

Jarenlang was de branche wat mij betreft nog  ondergewaardeerd, we vielen bij Premier Rutte onder de noemer massagepraktijken en nagelsalons.

Maar deze lange periode van afstand heeft ons doen inzien hoe belangrijk dit contact en dus ons vak is. Het heeft ons de ogen geopend dat (laten) zorgen voor jezelf helemaal niet egoïstisch of overdreven is. Het is in tegenstelling tot vele gecreëerde behoeften, een essentiële behoefte die al duizenden jaren bestaat. Die ervoor zorgt dat je letterlijk en figuurlijk beter in je vel zit.

Alle maatregelen hebben er ook voor gezorgd dat mensen meer aan thuisverzorging zijn gaan doen. Welbevinden is belangrijker geworden. Huidverzorgingsproducten nemen gretiger aftrek dan ooit. En weet je welke groep het hardst groeit? De man. De man is eindelijk zover dat verzorging ook voor hem een grote meerwaarde biedt. (sorry voor diegenen die dat allang beseften.)

Ik neem aan dat wij als solidaire Nederlanders beseffen dat juist de lokale bedrijven ieders steun nu hard nodig hebben, en dat de huidverzorging nu bij de plaatselijke schoonheidssalon besteld wordt in plaats van bij de grote Multinational?

De huidspecialisten hebben producten in huis die de huid goed doen, ze hebben kennis in huis om je te adviseren. Ze staan je met raad en daad nog persoonlijk te woord, en brengen je misschien nog op goede en waardevolle ideeën. Een kwestie van even Googlen. Ze hebben nagenoeg allemaal een webshop, dus moeilijk hoeft het niet te zijn.

Volgens de voorspellingen van Roland bevinden wij ons in de gelukkige positie dat wij een belangrijke sector zijn die gaat profiteren van de oasegroei die los gaat barsten in het najaar. Als iedereen snakt naar die dingen die ze zo gemist hebben, of waar ze misschien het bestaan niet eens van wisten. En ik gun het de huidspecialisten heel erg, omdat werken met het hart financieel niet altijd het meeste oplevert, zo zul je begrijpen.

Ik ben geen trendwatcher maar heb al veel langer voorvoeld dat we handen tekort gaan komen, dat er schaarste gaat komen in onze sector. En we weten allemaal wat er gebeurt bij schaarste..

Dus lieve mensen, pak die telefoon, stuur een mail, laat je op de wachtlijst zetten bij de schoonheidssalon. Je wilt niet meer anders, en helemaal nu je beseft wat huidhonger is.  En stel je voor dat er geen plaats meer is..

Met dank aan Roland en het Financieel Dagblad.

https://fd.nl/futures/1367401/onze-honger-naar-huid-herrie-en-hosanna

Ik wens je een heel intens 2021 toe,

Annelies

Business

De wet van de aantrekkingskracht

Lieve schoonheidsspecialist(e)

Als collega begrijp ik je onmacht, omdat ik in hetzelfde schuitje zit. Je volgeboekte agenda in een klap leeg, je verwachte omzet naar de Filistijnen. Was je vastbesloten  om de vorige Lock-down nog enigszins te  kunnen compenseren, kun je dat nu op je buik schrijven.

Maar als één ding niet helpt in je ondernemerschap, dan is het in de slachtofferrol kruipen. Protesteren heeft geen enkele zin, het verandert de werkelijkheid niet. Bovendien gaat je energie de verkeerde kant op, zo werkt je brein nu eenmaal. We staan niet alleen in de kou, we hebben te dealen met een groot wereldwijd probleem. We moeten onze keuzes maken mét deze omstandigheden. Vechten of bevriezen? Kies dan voor vechten en ontwikkelen.

Je hebt twee soorten denkwijzen; de fixed Brains en de growht brains. De fixed brains blijven hangen, en treuren om dat wat hen overkomt. De Growht Brains zoeken naar oplossingen en zien nieuwe kansen en richten zich daarop.

Positieve energie trekt positieve energie aan. En waar denk je dat (potentiële) klanten zich het liefst mee identificeren en van gaan afnemen? Juist, van positieve en vooruitstrevende ondernemers.

Je bent ondernemer geworden om te schakelen en improviseren. Geen ‘U vraagt en wij draaien’ maar hoe kan ik de toekomstige klant aan mij verbinden en mijn huidige klanten vasthouden?

Richt je op een positieve toekomst, vertrouw erin en werk nu de tijd en de kans daar is áán je bedrijf, zodat het klaar is als straks de telefoon roodgloeiend staat. En zoek nu naar mensen in je omgeving die je positief beïnvloeden. Er ligt nog een grote (online) markt braak waar je nog veel sterker uit kunt komen!

Met collegiale groet,

Annelies Aars

Business

Sommige dingen blijven in je geheugen gegrift, en voelen als de dag van gisteren

Vandaag 15 jaar geleden, een winterse dag met een mist die het vergezicht verminderde tot een beperkt aantal meters. De halve cirkel waarin we stonden met een groep dierbare mensen voelde hierdoor nog intenser.

Vandaag 15 jaar geleden maakten we de stap naar ons huidige bedrijf.

Het was een dag vol emoties, een dag waarop diep verdriet van afscheid en een spannend begin van een droom die werkelijkheid werd, behoorlijk tegenstrijdig waren.

In de voorbereiding naar de verwezenlijking van het pand, ontviel een dierbare vriend ons plotseling. Het confronteerde me zo erg met de betrekkelijkheid van het leven, dat ik het liefst zou zijn teruggekrabbeld. Natuurlijk gingen we door, er was geen weg terug.

De bouw ging van start en mijn vader was een soort van bouwopzichter, en was er elke ochtend als eerste, tot die ene dag dat hij niet kwam opdagen. Hij zou nooit meer komen, hij overleed in zijn slaap. Mijn wereld stortte in en weer dacht ik, waar zijn we aan begonnen? Natuurlijk moesten we door, en dat deden we ook.

In onze ‘oude salon’ werkte ik samen met mijn personeelslid Anita intussen hard door, en Charlotte begon haar stage bij ons. Zo bijzonder dat deze twee collega’s tot op de dag van vandaag bij ons werkzaam zijn, en beiden zijn gegroeid van jonge meisjes naar vakkundige vrouwen en supermedewerkers. Dat dit een voorrecht dat is, besef ik me terdege.

Het pand zag er gelikt uit, er hing een warme sfeer en goede energie. Burgemeester Jos Heijmans opende ons nieuwe bedrijf, we waren een voorbeeld van een her-invulling van een voormalige stal tot een andere tak van bedrijf.  

De opening werd druk bezocht, maar ik was aan het eind van mijn Latijn en vel over been. De vele mooie woorden en felicitaties waren fijn, maar werden overstemd door bepaalde uitspraken als die van mijn toenmalig leverancier ‘ik geeft het 50% kans van slagen’. Zo stom dat juist die negatieve uitspraken je dan zoveel meer doen dan de positieve.

Van twee behandelcabines waren we naar zes behandelcabines gegaan, en die moesten we rap vol proberen te krijgen. Sommige consumenten vonden deze groei lastig, en bleven weg. Daarnaast wisten gelukkig vele consumenten uit de hele regio van Den Bosch tot Eindhoven ons te vinden. We moesten ons echter wel laten horen en zien, we zitten tenslotte niet op een A1 locatie.

Die eerste winter was Nederland bedekt met een dikke laag sneeuw, en door de grote raampartijen genoten we van het bijna idyllisch aandoende plaatje terwijl we aan het behandelen waren. Gaandeweg probeerde ik los te komen van mijn uitvoerende behandelingen om meer sturend en creatief aanwezig te kunnen zijn, want daar lag mijn hart. In het ondernemerschap en in het bijdragen van geluk en gemak van consumenten. Door hen dat aan te bieden waar behoefte aan was, steeds zoekend naar hoe het nog beter kon.

Terugkijkend hebben we veel meegemaakt in die jaren, positief en negatief

We hebben fouten gemaakt, miskopen gedaan, de plank misgeslagen. We hebben met diefstal te maken gehad, met onzekere periodes en een dikke recessie die al enkele jaren na de opening begon en niet direct van plan was om op te houden. We verloren soms de focus en vochten weer terug. Juist van die tegenslagen hebben we ontzettend veel geleerd.

Paul kwam mee in het bedrijf en we stuurden een andere richting op, van waar de toekomst lag van de huidige consument. We leidden in al die jaren diverse stagaires op, waarvan er een groot aantal een vaste aanstelling kreeg. Prachtig om al die jonge mensen te zien groeien, en soms lastig als je ze weer los moet laten. Ons team is hecht en fijn, voelt als een grote familie en onze gasten (die we vroeger klanten noemden) voelen die warmte. We deinden mee op de golven van de ontwikkelingen. Gingen van oppervlakkig naar dieper werken, en uiteindelijk naar een holistische aanpak. Een mens is meer dan zijn of haar huid. We hebben de zin en onzin leren scheiden en zijn ons daarop gaan richten wat er werkelijk toe doet.

Bovenal hebben we genoten van onze onderneming en prijzen onszelf gelukkig dat dit goed is gegaan. Dat we zorgen voor oma en kleinkind hebben kunnen combineren met werken in eigen omgeving, dat we ondanks struggles altijd weer een oplossing vonden en gestaag groeiden. Nog steeds bezoeken gasten van het eerste uur ons, er komen gasten bij en er blijven gasten weg, en vaak zien we ze na jaren weer terugkomen.

In de loop van de jaren kon ik me steeds meer gaan richten op waar mijn hart (en dan waarschijnlijk ook mijn talent) lag omdat ons team zelfsturend was. Ik kon me toeleggen op en uitdenken en innoveren van nieuwe behandelingen en concepten.

Dit resulteerde onder andere in het importeren van een huidverbeterend organisch merk, waar ik een concept omheen bouwde. A & P nature Brands was ons nieuwe kindje, met Medi Spa als Experience center. Vanuit de praktijk komen immers de beste lessen.

Mijn drijfveer om onze gasten te laten stralen en in hun kracht te zetten door het bijdragen van een stukje geluk of gemak wilde ik nog verder doorzetten naar beautyprofessionals. Ik geloof dat ook daar nog een wereld te winnen is in gelukkig en succesvol ondernemerschap. Ik wil mijn kennis en inzichten dolgraag delen met praktijkvoorbeelden, ook van hoe het niet moet.

2020, een jaar wat zeker in ieders geheugen gegrift zal blijven

Ook voor ons was dit een turbulent jaar, dat ook weer veel inzichten opleverde. Ons concept wijzigde, ons team wijzigde en nieuwe plannen werden concreet. Ons concept is helder en doeltreffend, helemaal toegespitst op de huidige consument, want ook hun wensen zijn voorgoed veranderd. Terug naar de essentie en werkelijke waarde.

We hebben geluk gehad dat we de storm aankonden en het is drukker dan ooit. Geen hoge bergen zonder diepe dalen.

Je zult het op mijn leeftijd misschien niet geloven, maar wederom zit ik vol ambitie en plannen. Met harde lessen, maar altijd vol passie en zingeving. Vaak hoor ik zeggen, er is meer dan werken, maar als het je kindje is dat ligt dat anders. Dan krijg je daar geen genoeg van. Je bent ook nooit te oud om opnieuw je droom te verwezenlijken en te genieten van uitdaging en persoonlijke groei. Ik kom steeds meer in de positie waar ik me thuis voel. Nu met wijsheid en ervaring in pacht, een van de voordelen van ouder worden. Laat de nieuwe tijd maar komen, ik heb er zin in.

Annelies

Business

Besluiteloosheid van de ondernemer, een gemiste kans

Een ondernemer staat nooit stil. Zelfs als hij gedwongen zijn bedrijf moet sluiten, is hij bezig met de toekomst. Met het bijsturen of ontdekken van nieuwe mogelijkheden die hij onder normale omstandigheden nooit bedacht zou hebben. Door even afstand te nemen, komen er andere dingen naar de oppervlakte.

Het kan echter ook zijn dat je bent lamgeslagen en niets uit je handen krijgt. Begrijpelijk en moeilijk. Daar heb je je medemens voor nodig. Veel ondernemers zijn bang om nu beslissingen te nemen. Maar hebben we ooit zekerheid? Weet jij wat er morgen gaat gebeuren?

Je buikgevoel zegt dat het zetten van die nieuwe stap klopt. Totdat je denken het over gaat nemen. Naarmate je meer denkt, gaat het verder van je afstaan. Je ziet beren op de weg. De tijd werkt niet mee. Wat als..

Je gedachten gaan met je op de loop en deze hebben altijd eerst de neiging naar negatief. De angst slaat je om het hart. Je kiest voor veiligheid en stelt uit. Wat in het vat zit verzuurd niet.

Maar niet verzuren is iets anders dan groeien. Stilstand is achteruitgang, altijd. Ook in crisistijd. Wat als je nu eens vertrouwt op je buikgevoel? Je gedachten stuurt naar positiviteit en doelgerichtheid? Zodat je je onderscheid en positief vooruit denkt? Die energie trekt aan. Tijdens crisis durven, is straks de vruchten plukken. De mooiste ondernemingen zijn tijdens crises ontstaan.

Als jij wacht, dan bestaat de kans dat een ander er mee aan de haal gaat. Wacht niet tot het perfect is, want dat is het nooit.

Met onze Medi Spa hebben we meerdere recessies meegemaakt en doorstaan, en maakten we juist in die tijd een groei door. Niet vanzelf, maar door vooruit te kijken, aan te passen en vooruit te kijken naar de toekomst. Natuurlijk haal je een periode van sluiting niet zomaar in, maar je ontdekt wel nieuwe ontwikkelingen die op een later moment hun vruchten afwerpen.

Onze B2B werd ook geraakt, omdat we leveren aan beautysalons die ook stillagen. Maar wat er toen achter de schermen gebeurde overtreft alles. Er zijn zoveel manieren, en zoveel wegen naar nieuwe ontdekkingen en ontwikkelingen.

Tijdens de periode van social distancing zijn we doorgegroeid met nieuwe bedrijven die wel durfden. En daar zag ik groei. We stimuleerden en motiveerden elkaar, met positieve energie en super goede ideeën en oplossingen. Er werd passief inkomen gegenereerd.

We hebben ons concept rond Éminence Organics nog verder uitgediept, passend bij onze missie. Om ons steentje bij te dragen aan gelukkige & succesvolle ondernemers, want er is nog een wereld te winnen. 

Op dit moment moeten we vanwege regiobescherming naar onze huidige samenwerkende salons vaker ‘nee’ verkopen aan geïnteresseerde bedrijven die nog even gewacht hebben voordat ze de beslissing durfden te nemen. Jammer en een gemiste kans.

Tijdens dit schrijven zit ik in quarantaine. Harstikke fit, dat wel, maar volgens de geldende regels. En eerlijk, ik vind het niet erg. Ik heb tijd om mijn huiswerk te doen en aan mijn bedrijf te werken in plaats van erin. En zo is ook een nieuw idee geboren, wat ik ga voeden tot het klaar is om in de markt te zetten. Er zijn zoveel kansen.

Ga in gesprek met positief gestemde mensen

Stel je beslissingen niet uit om wat er in de wereld gaande is, maar houd zelf de regie in handen. Past het in de toekomst? Past het bij jouw kernwaarde? Vertrouw op jezelf. De wereld heeft ons nodig. Er blijft altijd een economie bestaan, hoe anders ook. Ondernemen is risico nemen, maar je buikgevoel liegt niet. Kijk naar de mensen waarmee je samenwerkt, en omring je met diegene waar je positieve energie van krijgt.

Annelies